بررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به دانشکدۀ دندان پزشکی دانشگاه شاهد در سال ۱۳۹۳
نویسندگان
چکیده
مقدمه و هدف: رضایت بیماران از خدمات دریافتی نقش مهمی در ارتقای کیفیت عملکرد مراکز آموزشی درمانی دارد. ارزیابی این عملکرد سبب افزایش جذب بیمار و بهبود روند آموزش عملی دانشجویان می شود. این تحقیق با هدف تعیین میزان رضایتمندی از خدمات دندان پزشکی در بیماران مراجعه کننده به کلینیک های دانشکدۀ دندان پزشکی دانشگاه شاهد در سال ۱۳۹۳ و عوامل مرتبط با آن انجام شد. مواد و روشها: مطالعۀ حاضر به صورت مقطعی بر روی چهارصد بیمار مراجعه کننده به بخش های درمانی دانشکدۀ دندان پزشکی دانشگاه شاهد در سال ۱۳۹۳ انجام شد. بیماران مراجعه کننده پرسش نامۀ محقق ساخته شامل سؤالات دموگرافیک و هفده سؤال مرتبط با هدف در چهار حیطۀ نیروی انسانی، بهداشتی، اداری و تسهیلات را تکمیل کردند. یافته های به دست آمده با استفاده از تست های آماری t-test و ضریب هم بستگی پیرسون و اسپیرمن آنالیز شدند. نتایج: میانگین نمرۀ رضایتمندی بیماران از خدمات درمانی ارائه شده ۶۲/۵±۹۳/۴۴ (از سقف ۵۱) بود. میانگین میزان رضایتمندی بیماران در حیطۀ نیروی انسانی ۱۱/۳۶±۲۶/۱۳۳ و در حیطه های بهداشت، اداری و تسهیلات به ترتیب ۲۴/۱۲۳±۳۳ /۱۳۳، ۳۵/۱۰۵±۳۳/۱۳۳ و ۷۰/۹۱±۳۳/۱۳۳ بود. بیشترین میزان رضایتمندی در حیطۀ نیروی انسانی به طرز برخورد دانشجویان با بیمار، در حیطۀ بهداشت به رعایت کنترل عفونت، در حیطۀ اداری به سرعت تشکیل پرونده در بخش و در حیطۀ تسهیلات به هزینۀ دریافت شده جهت درمان تعلق داشت. نتیجه گیری: یافته های مطالعۀ حاضر نشان داد که میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به دانشکدۀ دندان پزشکی دانشگاه شاهد در حد مطلوب قرار دارد.
منابع مشابه
بررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه‌کننده به دانشکدۀ دندانپزشکی دانشگاه شاهد در سال ۱۳۹۳
Background and Objective: The satisfaction rate of patients from offered services is the most important basis of improvement in functional qualification of educational-health centers. This improvement increases patient's referral and student education. The study was aimed to evaluate the satisfaction rate of patients referred to Faculty of Dentistry of Shahed University in 2014. Mate...
متن کاملبررسی وضعیت ارجاع بیماران مراجعه کننده به بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی مازندران در سال 1377
Background and Purpose: Due to the frequent direct reference and unofficial admission of the patients in the Hospital which causes aver crowding of these Medical centers. Ând also would lead to inefficiency of foreseeing Medical services in the health and treatment network. Ïn order to determine the main reason of direct and unofficial referrals, this study was conducted on the patients re...
متن کاملبررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه‌کننده به دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی قم، سال تحصیلی 1396-1395
چکیده زمینه و هدف: ارزیابی میزان رضایت بیمار شاخص مناسبی برای بررسی کیفیت درمان بوده و سبب افزایش جذب بیمار و بهبود روند آموزش عملی دانشجویان می شود. هدف از این پژوهش، تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم در سال 96-1395 بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی_تحلیلی به صورت مقطعی می باشد که بر روی 400 بیمار مراجعه کننده به دانشکده دندانپز...
متن کاملبررسی میزان رضایت بیماران مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال ۱۳۸۲
بررسی میزان رضایت بیماران مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1382 دکتر حسن رزمی* - دکتر محمدجعفر تالاری** *- استادیار گروه آموزشی اندودنتیکس دانشکده دندانپزشکی، مرکز تحقیقات دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران. **- دندانپزشک. چکیده زمینه و هدف: یکی از شاخصهای ارزشیابی که در بیمارستانها و مؤسسات درمانی در سالهای اخیر مورد توجه قرار گرفته است ارزشیابی بر اساس «رضای...
متن کاملبررسی دانش و نگرش بیماران مراجعه کننده به دانشکده دندان پزشکی قزوین درباره ایدز (1393)
زمینه: بیماری ایدز به صورت یک بیماری مهلک جهانی می باشد و تنها راه مبارزه با بیماری، شناخت راه های انتقال و روش های پیشگیری است. هدف: هدف از مطالعه حاضر، بررسی دانش و نگرش مراجعه کنندگان به دانشکده دندان پزشکی قزوین در خصوص بیماری ایدز می باشد. مواد و روشها: این مطالعه توصیفی- مقطعی در نیمسال دوم سال تحصیلی 92 تا 93 با استفاده از یک پرسش نامه استاندارد بین 270 نفر از مراجعه کنندگان ...
متن کاملبررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان‌های شهرستان ساوجبلاغ
مقدمه: رضایت بیمار یکی از ابعاد کیفیت مراقبت را تشکیل می‌دهد و هدف نهایی از مطالعات رضایتمندی بهبود کیفیت خدمات بهداشتی درمانی و ارتقای مستمر مراکز بیمارستانی و اعتلای بهداشت و درمان کشور است. به همین منظور رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان‌های هشتگرد و نظرآباد توسط پرسشنامه‌ای که شامل مشخصات دموگرافیک بیمار و سؤالاتی در مورد پذیرش، خدمات پزشکان، خدمات پرستاری، تجهیزات و دارو ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
دانشور پزشکیجلد ۲۳، شماره ۱۲۰، صفحات ۵۳-۶۰
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023